Pravila privatnosti

Obrt MicroArt, obrt za informatičke usluge i trgovinu, vl. Jurica Kamber
Vladimira Nazora 49, Šljivoševci, 31540 Šljivoševci, Hrvatska
Telefon: 091 521 9573
E-mail: info@microart.hr

1. Opće odredbe

Ova Pravila privatnosti opisuju na koji način Obrt MicroArt, obrt za informatičke usluge i trgovinu, vl. Jurica Kamber, kao voditelj obrade, prikuplja, koristi, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika webshopa.

Obrt MicroArt obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima, osobito u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim propisima Republike Hrvatske. GDPR propisuje da osobni podaci moraju biti obrađivani zakonito, pošteno i transparentno, samo u određene i legitimne svrhe te u opsegu koji je nužan za ostvarenje tih svrha. (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Obrt MicroArt, obrt za informatičke usluge i trgovinu, vl. Jurica Kamber
Adresa: Vladimira Nazora 49, Šljivoševci, 31540 Šljivoševci, Hrvatska
Telefon: 091 521 9573
E-mail: info@microart.hr

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o vrsti narudžbe, upita ili korištenja webshopa, možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime

  • adresa za dostavu i/ili račun

  • naziv tvrtke, ako je primjenjivo

  • OIB, ako je potreban za izdavanje računa

  • broj telefona

  • e-mail adresa

  • podaci o narudžbi, kupnji i plaćanju

  • podaci koje nam sami dostavite putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona

  • tehnički podaci poput IP adrese, podataka o pregledniku, uređaju i kolačićima, ako se koriste na web stranici

4. Svrhe obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • zaprimanje i obrada narudžbi

  • isporuka proizvoda ili usluga

  • izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije

  • komunikacija s kupcima vezano uz narudžbe, upite, reklamacije i podršku

  • ispunjavanje zakonskih obveza

  • zaštita legitimnih interesa poslovanja, poput sigurnosti sustava, sprječavanja zlouporaba i vođenja evidencije

  • slanje obavijesti i ponuda, ali samo kada za to postoji odgovarajući pravni temelj

GDPR predviđa da obrada mora imati valjan pravni temelj, primjerice izvršenje ugovora, ispunjenje pravne obveze, privolu ili legitimni interes. (EUR-Lex)

5. Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora

  • ispunjavanja zakonskih obveza voditelja obrade, primjerice poreznih i računovodstvenih obveza

  • legitimnog interesa, kada je to potrebno za sigurnost, zaštitu poslovanja i unapređenje usluge, osim kada su jači vaši interesi ili temeljna prava

  • privole, kada je ona potrebna, primjerice za marketinške obavijesti ako nisu dopuštene po drugoj osnovi

6. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti samo kada je to nužno i opravdano, primjerice sa:

  • dostavnim službama

  • računovodstvenim servisom

  • pružateljima IT i hosting usluga

  • pružateljima usluga naplate i obrade plaćanja

  • nadležnim tijelima kada to nalaže zakon

Svi izvršitelji obrade s kojima surađujemo dužni su osobne podatke obrađivati povjerljivo i samo prema našim uputama, u skladu s GDPR-om. (EUR-Lex)

7. Razdoblje pohrane podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to nalažu važeći propisi.

Primjerice:

  • podaci o narudžbama i računima čuvaju se sukladno poreznim, računovodstvenim i drugim zakonskim obvezama

  • podaci iz upita i komunikacije čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje upita ili zaštitu pravnih zahtjeva

  • podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji drugi pravni temelj za daljnju obradu

Načelo ograničenja pohrane jedno je od temeljnih GDPR načela. (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

8. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja. Te mjere uključuju, prema potrebi, kontrolu pristupa, zaštitu sustava, sigurnosne procedure i ograničeni pristup podacima samo ovlaštenim osobama.

GDPR zahtijeva primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera, uključujući procjenu rizika i primjerene zaštite poput enkripcije kada je to primjereno. (EUR-Lex)

9. Prava ispitanika

Kao ispitanik imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima

  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

  • zatražiti brisanje podataka, kada su za to ispunjeni uvjeti

  • zatražiti ograničenje obrade

  • uložiti prigovor na obradu kada se ona temelji na legitimnom interesu

  • zatražiti prenosivost podataka, kada je primjenjivo

  • povući privolu u bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli

Na zahtjev ispitanika voditelj obrade mora odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ako zahtjevu ne može udovoljiti, mora navesti razlog. (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:
info@microart.hr

10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10 000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Telefon: 01 4609 000 (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

11. Kolačići i tehnički podaci

Webshop može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi:

  • pravilnog rada stranice

  • poboljšanja korisničkog iskustva

  • analitike posjećenosti

  • sigurnosti i funkcionalnosti webshopa

Ako web stranica koristi kolačiće koji nisu nužni za rad stranice, oni se trebaju koristiti samo uz odgovarajuću obavijest i, kada je potrebno, privolu korisnika.

12. Dostava podataka trećim zemljama

U pravilu ne prenosimo osobne podatke u treće zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora, osim ako je to nužno radi korištenja određenih usluga i ako su osigurane odgovarajuće mjere zaštite u skladu s GDPR-om.

13. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, promjenama u poslovanju ili promjenama funkcionalnosti webshopa. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici.

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka i ovu Politiku privatnosti možete nam se obratiti na:

Obrt MicroArt, obrt za informatičke usluge i trgovinu, vl. Jurica Kamber
Vladimira Nazora 49, Šljivoševci, 31540 Šljivoševci, Hrvatska
Telefon: 091 521 9573
E-mail: info@microart.hr

Scroll to Top